Políticas de privacidad
NUMÉRICA SOFTWARE S.A.S.
1. ¿Quienes somos?
Numérica Software S.A.S. (en adelante, “Numérica”) es una empresa ecuatoriana dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas, incluyendo plataformas como:
- e-fact (facturación electrónica)
- e-declara (declaraciones tributarias)
- Otros sistemas digitales
📍 Dirección: Eloy Alfaro N33-231 y Av. 6 de Diciembre, Quito – Ecuador
📧 Correo: protecciondatos@numericasoftware.com
2. ¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos datos personales cuando:
- Creas una cuenta en nuestras plataformas
- Utilizas nuestros servicios (ej: e-fact)
- Llenas formularios en la web
- Te comunicas con nosotros
Datos que podemos recopilar:
- Nombres y apellidos
- Cédula o RUC
- Dirección
- Teléfono
- Correo electrónico
- Información relacionada con facturación electrónica
- Información de uso de la plataforma
3. ¿Para Qué utilizamos tus datos?
Usamos tus datos para:
- Prestación del servicio (FINALIDAD PRINCIPAL)
- Crear y gestionar tu cuenta
- Permitir el uso de nuestras plataformas
- Generar documentos electrónicos
- Cumplir obligaciones legales (ej: interacción con el SRI)
- Mejora del servicio
- Analizar el uso de la plataforma
- Detectar errores o problemas técnicos
- Mejorar funcionalidades
- Comunicaciones (con tu consentimiento)
- Enviar notificaciones del sistema
- Informarte sobre actualizaciones
- Enviarte promociones o novedades
Puedes desactivar estas comunicaciones en cualquier momento.
4. Base legal de tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Tu consentimiento
- La ejecución de un contrato (uso de e-fact u otros sistemas)
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Interés legítimo de Numérica, cuando aplique
De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).
5. ¿Compartimos tus datos?
Podemos compartir tus datos únicamente cuando sea necesario:
- Con autoridades competentes (ej: SRI)
- Con proveedores tecnológicos (hosting, firma electrónica, etc.)
- Para cumplir obligaciones legales
En todos los casos, exigimos niveles adecuados de protección de datos.
6. Transferencias internaciones
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Ecuador.
En estos casos, Numérica garantiza que:
- Existan niveles adecuados de protección
- Se cumpla la normativa aplicable
7. ¿Cúánto tiempo conservamos tus datos?
Tus datos serán conservados:
- Mientras exista una relación contractual
- Por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales
- Hasta un máximo referencial de 10 años, para fines de defensa legal
Posteriormente, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados.
8. Seguridad de la información
Numérica implementa medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:
- Control de accesos
- Autenticación de usuarios
- Copias de seguridad
- Registro de actividades
- Protección contra accesos no autorizados
9. Tus derechos
Como titular de datos, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos
- Rectificación
- Eliminación
- Oposición
- Portabilidad
- Suspensión del tratamiento
No ser objeto de decisiones automatizadas
10. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Puedes solicitar el ejercicio de tus derechos enviando un correo a:
📧 protecciondatos@numericasoftware.com
Incluye:
- Nombre completo
- Documento de identidad
- Descripción clara de tu solicitud
Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la autoridad competente.
11. Revocación del consentimiento
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo.
12. Uso de cookies
Utilizamos cookies para:
- Garantizar el funcionamiento del sitio
- Analizar el comportamiento de usuarios
- Mejorar la experiencia
Puedes gestionar su uso desde el banner de cookies.
Para más información, revisa nuestra Política de Cookies.
13. Cambios a esta política
Numérica podrá actualizar esta Política en cualquier momento.
Se recomienda revisarla periódicamente.
14. Fecha de actualización
Última actualización: mayo 2026